Certifié Qualiopi

Notre démarche qualité.

La certification Qualiopi atteste de la qualité du processus mis en œuvre par notre organisme au titre des actions de formation. Nos engagements, en toute transparence.

Chaque formation poursuit des objectifs précis, mesurables et adaptés au niveau des participants. Les objectifs sont communiqués avant l'inscription et rappelés à l'ouverture de la session.

Les compétences travaillées portent sur la technique, la méthode et la gestuelle professionnelle. Elles sont formulées en verbes d'action afin d'être observables et évaluables tout au long du parcours.

Alternance d'apports théoriques, de démonstrations et de mises en pratique sur modèles. La pédagogie est active, individualisée et adaptée aux profils des participants.

Évaluation continue par observation, questionnaires en amont et en aval de la formation, mise en situation pratique. Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande d'aménagement, notre référent handicap est joignable avant l'inscription afin d'étudier ensemble les solutions adaptées.

Toute réclamation peut être adressée par écrit à zeitounric@gmail.com ou via la page « Réclamations » du site. Un accusé de réception est envoyé sous 48 heures ouvrées et une réponse circonstanciée sous 15 jours ouvrés. En cas de désaccord persistant, une solution amiable est recherchée en priorité ; à défaut, les voies de recours applicables sont précisées à l'article 12 des CGV (médiation de la consommation pour les seuls consommateurs, juridictions compétentes pour les inscriptions professionnelles). La DREETS reste l'autorité de contrôle des organismes de formation.

Nous mesurons la satisfaction, le taux de complétion et l'atteinte des objectifs pédagogiques à l'issue de chaque session. Les résultats sont communiqués sur demande.

COZE STUDIO — 83 rue du Président Wilson, 92300 Levallois-Perret. E-mail : zeitounric@gmail.com. Téléphone : +33 7 69 50 37 07. Nous répondons à toute question pédagogique, administrative ou relative à l'accessibilité avant, pendant et après votre formation.

COZE STUDIO — NDA 11923028392 — SIRET : 992 640 771 00018. Certificat Qualiopi n° 797511-1, au titre de la catégorie d'action « actions de formation ». Ces références figurent sur tous les documents contractuels et justificatifs remis aux participants (programmes, devis, conventions, factures, convocations et e-mails).

Référent handicap & réclamations

Une question, un besoin d'aménagement, une réclamation ?

Contactez-nous à zeitounric@gmail.com ou au +33 7 69 50 37 07.